Persinformatie

Om nog efficienter haar interne processen te kunnen borgen en haar klanten optimaal te kunnen bedienen heeft ErgoDirect ervoor gekozen om gebruik te gaan maken van E-Synergy.

E-Synergy is een CRM (Customer Relationship Management) platform van Exact voor Business Process Management, dat organisatiebreed kan worden ingezet. Exact e-Synergy structureert bedrijfsprocessen, integreert informatiestromen en geeft de medewerkers een basis waarop zij optimaal kunnen samenwerken.

                                  

Uitgebreide functies voor workflowmanagement geven medewerkers en managers de mogelijkheden om taken snel te verdelen over de juiste mensen. Dat maakt Exact e-Synergy tot een managementcockpit bij uitstek: rapportages zijn gebaseerd op realtime key performance indicators, die u zelf heeft gedefinieerd.

Als implementatie partner heeft ErgoDirect gekozen voor de It?s Us Group. It?s Us Group is opgericht in 2000 door Niels Faas en Pieter Gabes vanuit de overtuiging dat het beter moest kunnen. Inmiddels is het een succesvol en professioneel bedrijf met ruim 60 medewerkers en een schat aan kennis en kunde in huis. In 2006 is de It?s Us Group uitgeroepen tot de ??Exact partner van het jaar??. Deze award had de It?s Us Group metname te danken aan het o­nderscheidend vermogen op het gebied van klanttevredenheid, licentiebijdrage en focus op innovatie en o­ndernemerschap.

ErgoDirect heeft er alle vertrouwen in dat ze met de It?s Us Group een solide partner in huis heeft gehaald die de organisatie en haar processen op CRM gebied naar een hoger niveau kan tillen. ErgoDirect ziet haar toekomst, mede door de aanschaf van dit nieuw CRM pakket, dan ook positief tegemoet!